Tyhjällä tai väärin ajoittuneella IPTV-ohjelmaoppaalla on vain neljä mahdollista syytä. Niiden tunnistaminen vie kaksi minuuttia, korjaaminen tuskin enempää.
Ohjelmaopas on se pieni taulukko, joka kertoo mitä menee nyt ja mitä seuraavaksi. Kun se toimii, kukaan ei ajattele sitä. Kun se reistailee, vikaa etsitään usein väärästä paikasta — koska kolme hyvin erilaista vikaa tuottaa samannäköisiä ruutuja. Tunnista siis ensin omasi, niin säästät tunnin turhaa näpertelyä.
Hyödyllinen tarkennus ennen aloittamista: jos sovelluksesi on liitetty Xtream-tunnuksilla, se hakee nämä tiedot yleensä itse. Tässä kuvatut käsin tehtävät asetukset koskevat lähinnä pelkän listalinkin varaan rakennettuja kokoonpanoja.
IPTV ohjelmaopas: tunnista tapauksesi kymmenessä sekunnissa
| Mitä näet | Todennäköinen syy | Kuka voi korjata |
|---|---|---|
| Ei yhtään ohjelmariviä, kaikilla kanavilla | Oppaan osoite puuttuu tai on väärä | Sinä |
| Ohjelmat näkyvät mutta ovat tunnin tai kaksi pielessä | Sovelluksen kelloasetus | Sinä |
| Useimmat kanavat on täytetty, muutama jää tyhjäksi | Kanavan tunniste ei täsmää | Palveluntarjoajasi |
| Mitään ei näy, asennuksesta alle vuorokausi | Ensimmäinen haku vielä kesken | Ei kukaan, odota |
IPTV ohjelmaopas, tapaus 1: taulukko on täysin tyhjä
Sovelluksesi ei yksinkertaisesti tiedä mistä tiedot haetaan. Se tarvitsee toisen osoitteen, eri kuin kanavalistasi osoite. Tunnistat sen päätteestä: se loppuu usein xmltv.php-osaan tai viittaa tiedostoon, jonka pääte on .xml, joskus pakattuna muodossa .xml.gz.
Mistä se löytyy? Lue uudelleen sähköposti, jolla sait tunnuksesi: se on usein siellä, väliotsikon alla jonka silmä ohittaa ensimmäisellä kerralla. Jos sitä ei ole, pyydä sitä palveluntarjoajan yhteydenottolomakkeella. Meillä yhden rivin pyyntö riittää.
Liitä osoite sitten sovelluksen sille varattuun kenttään ja käynnistä tietojen päivitys käsin. Taulukon pitäisi täyttyä saman tien.
IPTV ohjelmaopas, tapaus 2: kaikki on paikallaan mutta väärään aikaan
Tämä on yleisin valitus ja lähes aina näennäinen ongelma. Tiedot eivät ole väärät: ne tulkitaan eri aikavyöhykkeellä kuin sinun. Sovellus soveltaa siirtymää, joka periytyy oletusasetuksesta tai väärin tunnistetusta sijainnista.
Avaa asetukset, etsi kellonaikaa koskeva kohta ja valitse Helsingin aikavyöhyke — tai automaattitila jos sellainen on. Korjauksen varmistamiseen ei ole parempaa keinoa kuin kiintopiste, jonka aika ei koskaan siirry: päivittäinen uutislähetys. Jos se näkyy täsmälleen tuttuun aikaansa, asia on kunnossa.
IPTV ohjelmaopas, tapaus 3: yksittäisiä aukkoja taulukossa
Muutama kanava ei näytä mitään, vaikka naapurit ovat täynnä, eikä useampi päivitys auta. Jokaisella kanavalla on tunniste, ja listassasi oleva ei vastaa ohjelmatiedostossa käytettyä. Tiedostot eivät tunnista toisiaan.
Useimmat sovellukset näyttävät tunnisteen kanavan tiedoissa. Merkitse kanavat muistiin ja lähetä lista: tämä vika korjataan palveluntarjoajan päässä, ei sinun.
Jotkin sovellukset tosin tarjoavat mahdollisuutta liittää kanava itse ohjelmalähteeseen. Keino toimii, mutta teet työtä joka ei kuulu sinulle, ja pieninkin uudelleenasennus pyyhkii kaikki liitoksesi.
IPTV ohjelmaopas: mallipyyntö lähetettäväksi
Täsmällinen ilmoitus käsitellään nopeammin kuin epämääräinen valitus. Käytä tätä runkoa:
Hei, tilaukseni on voimassa tunnuksella [tunnuksesi]. Käytän sovellusta [sovelluksen nimi] laitteella [laite]. Opas toimii kokonaisuutena oikein, paitsi seuraavilla kanavilla, jotka eivät näytä ohjelmia [päivämäärä] lähtien: [lista]. Olen jo päivittänyt tiedot ja tarkistanut aikavyöhykkeen. Voisitteko tarkistaa näiden kanavien tunnisteiden vastaavuuden? Kiitos.
Usein kysyttyä
IPTV ohjelmaopas: miksi taulukko loppuu muutaman päivän päähän?
Se on odotettua. Ohjelmatiedostot kattavat muutaman päivän ja täydentyvät päivittäisten päivitysten myötä. Mitään ei tarvitse tehdä.
IPTV ohjelmaopas: voiko liittää muualta löytyneen ohjelmatiedoston?
Paperilla kyllä. Käytännössä sen tiedoston tunnisteet tuskin osuvat yksiin oman pakettisi kanssa, ja käytät enemmän aikaa liitosten kanssa kuin kelvollisen tuloksen saamiseen.
IPTV ohjelmaopas: vievätkö nämä tiedot paljon tilaa?
Laaja valikoima vie muutaman kymmenen megatavua. Uudessa laitteessa se ei tuota tallennustila-ongelmaa.
IPTV ohjelmaopas: pitääkö osoite syöttää joka viikko uudelleen?
Ei. Se tallentuu profiilin mukana ja säilyy uudelleenkäynnistysten yli. Se pitää syöttää uudelleen vain jos asennat sovelluksen kokonaan uudestaan.
Kolmessa vaiheessa
Tunnista ensin oire, se osoittaa syyn. Täysin tyhjä taulukko: osoite puuttuu, pyydä ja liitä se. Väärät kellonajat: korjaa aikavyöhyke ja varmista uutislähetyksestä. Yksittäiset aukot: ilmoita kanavat, tätä liitosta et voi itse korjata. Kun valikoimassa on yli 38 000 kanavaa, kunnolla täytetty opas ei ole ylellisyyttä: se on ainoa tapa löytää mitään.
Kaksi jatkolukemistoa: Löydä suomalaiset kanavasi eksymättä valikoimaan ja IPTV puhelimella: mitä kannattaa varautua.
Kaksi riippumatonta lähdettä aiheesta: sähköinen ohjelmaopas ja IP-televisio.
Kunnolla täytetty IPTV-ohjelmaopas muuttaa arkikäyttöä: se on hyvä mittari palveluntarjoajan vakavuudesta.